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Comment s’identifier sur Orange espace client ?

L’accès à Orange espace client nécessite une identification afin de bénéficier de ses options et de ses rubriques. L’espace client est dédié aux abonnés et aux utilisateurs, qui souhaitent renouveler leur forfait, de connaître de nouvelles offres, de suivre ses consommations, ou bien de trouver des solutions à leurs problèmes.

Identification sur Orange espace client

Orange espace client a plusieurs avantages, notamment de gérer tous vos contrats (factures et forfaits), vos données personnelles et vos équipements. Ainsi, pour que cette gestion puisse bien se faire, il est nécessaire que vous vous identifiiez, afin que votre compte soit bien sécurisé et que vos demandes soient traitées dans de bonnes conditions : qualité et délai. De ce fait, l’identification va se faire sur votre compte Orange. Il est nécessaire que vous vous ayez un identifiant et/ou un mot de passe de votre compte. L’identifiant peut être votre adresse mail ou votre numéro de mobile. L’identifiant et le mot de passe ont pour rôles de sécuriser complètement vos données personnelles. Mais également, ils permettent de prouver que vous êtes le propriétaire de votre compte Orange. Il se peut que vos identifiants soient nombreux, dans le cas où vous avez accès à plusieurs services. Dans le cas où votre mot de passe est oublié, vous êtes invité à consulter la page d’aide d’Orange espace client ou bien allez dans la rubrique Votre Compte Orange > gérer vos informations personnelles > Vos identifiants. Une fois l’identification terminée, accédez à la page d’accueil d’Orange espace client. Vous allez trouver dans l’espace client toutes les informations nécessaires. Des rubriques vous seront proposées pour satisfaire vos demandes : gestion des factures, accès suivi consommation, désimlocker le SIM, suivi des commandes. Chaque rubrique vous expliquera toutes les étapes à suivre. Il est à noter que si vous êtes un client d’un abonnement à la ligne fixe, vous devez créer un compte Orange et l’ajouter à votre Espace client.

Etapes d’identification sur Orange espace client

L’identification sur Orange espace client suit plusieurs étapes. Tout d’abord, cliquez sur « identifiez-vous ». Ensuite, sélectionnez le compte que vous voulez utiliser. Ensuite, saisissez votre identifiant, que ce soit votre adresse mail ou votre numéro de mobile. Dans le cas où vous voulez utiliser un autre compte, taper l’adresse mail ou le numéro mobile Orange dans le champ requis, et suivi le guide. Si vous êtes un client d’un abonnement internet, votre identifiant est votre adresse mail Orange. Par contre, si vous êtes un client d’un abonnement mobile, votre identifiant est votre numéro mobile. Ensuite, faites entrer votre mot de passe. Si vous avez oublié ou si vous ne savez pas votre mot de passe, cliquer sur « mot de passe oublié ? ». Pour plus de sécurité, il est suggéré de décocher la case « rester identifié » si vous utilisez un ordinateur public ou partagé. Cliquez sur identifier et vous serez redirigé dans votre Espace client. Ainsi, vous pourrez bénéficier des offres et des aides sur Orange espace client.